Nhiều người tìm đến rửa ô tô tự động vì thấy một chuyện rất quen: chiều cuối tuần, xe xếp hàng dài trước tiệm, thợ cọ không kịp tay, còn khách thì đứng nhìn đồng hồ rồi lặng lẽ dắt xe đi chỗ khác. Máy rửa ô tô tự động ra đời để giải quyết đúng những buổi chiều như vậy. Nhưng mở được tiệm là một chuyện, mở xong có khách đều đặn và vận hành bền lại là chuyện khác. Qua nhiều lần trao đổi với những anh chị đang cân nhắc đầu tư, GO&GO nhận thấy có năm lưu ý mà ai cũng nên biết trước khi bắt đầu, để khỏi mất tiền oan, mất thời gian oan.
Lưu ý thứ nhất là hãy khảo sát khu vực bằng chính mắt mình, đừng chọn chỗ chỉ vì mặt tiền đẹp. Một tiệm rửa ô tô sống nhờ lượng ô tô đi ngang mỗi ngày, nên nơi nào xe máy chạy nhiều mà ô tô thưa thì máy rửa ô tô khó phát huy, dù vốn có đủ. Hãy đứng ngoài đường vào giờ cao điểm, quan sát xem ô tô nào chạy qua nhiều: xe gia đình, xe dịch vụ, xe đưa đón khách hay xe tải nhỏ. Sau đó ghé vài tiệm rửa xe quanh đó, hỏi khách đông giờ nào, khách có hay phàn nàn chuyện chờ lâu không. Vài buổi quan sát cho anh chị biết nhiều hơn mọi lời giới thiệu. Nếu nhu cầu rửa xe có thật mà khu vực chưa có ai phục vụ cho tử tế, đó chính là cơ hội của người đi đầu. Còn nếu khu vực vốn ít xe, thì chưa ai làm cũng chưa chắc là cơ hội, mà có thể là dấu hiệu chưa đủ khách. Phân biệt được hai trường hợp này là bước đầu tiên và quan trọng nhất.
Lưu ý thứ hai là mặt bằng và hạ tầng phải sẵn sàng trước khi máy về. Máy rửa ô tô cần một khu vực đủ rộng để xe vào, xe ra, xe chờ mà không cản đường nhau. Điện phải đủ, nước phải đủ, và nước thải phải thoát được. Nhiều anh chị dồn hết tâm sức vào việc chọn máy mà quên mất chuyện chuẩn bị chỗ đặt. Đến lúc máy sắp về mới phát hiện đường điện chưa phù hợp, rãnh thoát nước chưa làm, hoặc lối xe vào bị vướng, thì phải sửa lại, vừa tốn tiền vừa trễ tiến độ, trong khi người đầu tư thì đang sốt ruột. Cách tốt nhất là trao đổi bản vẽ và yêu cầu kỹ thuật với nhà sản xuất ngay từ đầu, làm đúng theo hướng dẫn rồi mới tiến hành. Đừng ngại gửi ảnh mặt bằng cho nhà sản xuất xem sớm. Nói chưa phù hợp từ sớm bao giờ cũng rẻ hơn phát hiện muộn.
Lưu ý thứ ba là chọn máy theo khách của mình, và khi so giá thì phải so cùng một cấu hình. Về cơ bản có hai hướng. Máy có chổi dùng chổi mềm để chà, làm sạch tốt bùn đất và vết bẩn bám lâu, hợp với nơi xe hay đi đường đất, đường lầy. Máy không chổi chỉ dùng nước áp lực và bọt tuyết, không có gì chạm vào thân xe, hợp với khách ưu tiên sự yên tâm cho lớp sơn, hoặc xe mới, showroom. Không có loại nào tốt hơn tuyệt đối, chỉ có loại hợp hơn với nhóm khách chính của anh chị. Khi hỏi giá nhiều nơi, đừng chỉ nhìn con số cuối cùng rồi kết luận nơi nào đắt, nơi nào rẻ. Hai bảng báo giá có thể nhìn như cùng một sản phẩm nhưng khác nhau ở rất nhiều thứ: có rửa gầm hay không, có thổi khô hay không, có hệ thống thanh toán tự động hay không, đã gồm vận chuyển, lắp đặt, đào tạo chưa, bảo hành ra sao. Hãy ghi ra giấy cùng một bộ câu hỏi, hỏi từng nơi, rồi đặt các bảng cạnh nhau. Chênh lệch nằm ở đâu sẽ tự hiện ra.
Lưu ý thứ tư là tính vốn thận trọng và đừng quên khoản dự phòng. Chi phí thật của một tiệm không chỉ có tiền máy. Còn mặt bằng, đường điện, đường nước, nơi thoát nước, biển hiệu, quảng bá ban đầu, và những chi phí nhỏ mà lúc tính ít ai để ý. Quan trọng hơn cả là một khoản dự phòng để chịu được những tháng đầu khi khách còn chưa quen, chưa đông. Có người tính rất kỹ tiền máy nhưng không còn đồng nào để chống đỡ, nên chỉ cần vắng khách vài tuần là hoảng. Khi tính doanh thu, hãy lấy mức thận trọng thay vì công suất tối đa của máy, vì máy có thể làm được nhiều nhưng khách thì phải đến đủ mới có. Nếu thực tế tốt hơn dự tính, phần dư là của anh chị. Nếu thực tế chậm hơn, anh chị vẫn còn đường lui.
Lưu ý thứ năm, và cũng là lưu ý nhiều người xem nhẹ nhất, là chuẩn bị tinh thần cho giai đoạn đầu và chọn một nhà cung cấp biết đồng hành. Dịch vụ mới ở một khu vực chưa quen thì khách thường dè dặt. Họ nhìn cái máy lạ, hỏi nhau có sạch không, có trầy sơn không, rồi mới dám đưa xe vào. Anh chị nên có cách để khách làm quen: cho thử một lượt, để khách tận mắt xem quy trình, chăm từng khách một và lắng nghe góp ý. Một góc ngồi chờ có ly nước, ly cà phê cũng giúp khách thấy dễ chịu hơn nhiều, thay vì đứng giữa nắng chờ xe. Ngoài ra, anh chị có thể bổ sung dần các dịch vụ nhỏ cho đúng khách đang có, như vệ sinh nội thất, chăm sóc xe, hoặc máy giặt nón bảo hiểm nếu mặt bằng cho phép. Mỗi khoản nhỏ cộng lại làm cho mỗi khách mang về nhiều hơn một nguồn thu, nhưng nên đi từng bước, làm tốt phần cốt lõi rồi mới mở rộng.
Về phía nhà cung cấp, hãy hỏi những câu mà ít người nghĩ tới trước khi đặt cọc. Máy hỏng thì ai sửa, phản hồi nhanh hay chậm? Linh kiện thay thế có sẵn trong nước hay phải chờ đặt từ xa? Có hướng dẫn vận hành, chạy thử và bàn giao cho đến khi chủ tiệm tự tin không? Có nhóm hỗ trợ kỹ thuật để hỏi bất cứ lúc nào, gửi hình hoặc video là được xem ngay không? Có cho xem máy chạy thật hoặc công trình đã lắp để tự kiểm chứng không? Máy nằm chờ linh kiện nghĩa là doanh thu cũng nằm chờ, nên phần hậu mãi quan trọng không kém chiếc máy. GO&GO là thương hiệu của Công ty TNHH CDS, sản xuất tại Việt Nam, hướng dẫn vận hành và hỗ trợ kỹ thuật cho khách trong suốt quá trình kinh doanh, và luôn nói rõ cả những điều chưa hoàn hảo của máy, ví dụ xe quá bẩn thì cần xử lý sơ trước khi vào máy để kết quả tốt hơn.
Năm lưu ý này không nhằm làm anh chị chùn bước, mà để anh chị bước vào một cách chắc chắn hơn. Rửa ô tô tự động ở nơi chưa ai làm không phải chuyện chắc thắng, nhưng là một lựa chọn đáng cân nhắc nghiêm túc nếu khu vực có khách, mặt bằng phù hợp và người làm đủ kiên nhẫn. Người đi trước có lợi thế được khách nhớ tên, không phải cạnh tranh gay gắt, và có thời gian để xây thói quen cho khách quanh mình. Còn quyết định có làm hay không nên đến từ việc anh chị đã nhìn kỹ chỗ của mình, chứ không phải từ lời hứa của bất kỳ ai.
Nếu anh chị đang có mặt bằng và còn phân vân, hãy gửi ảnh và vị trí cho GO&GO. Mình sẽ cùng xem khu vực đó có hợp không, nên bắt đầu từ phương án nào, và những gì cần chuẩn bị trước.
Hotline: 0913.381.954
DIỄM QUỲNH
